В сентябре 2010 года в Российской Федерации Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации введен единый общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122, с мобильных телефонов короткий номер 124 .

Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.

На телефон доверия звонят ДЕТИ когда они:

• нуждаются в поддержке, доверительном разговоре, в поиске решения, просто в чьем-то внимании и сочувствии;

• переживают одиночество и нуждаются в общении;

• боятся, тревожатся, плачут, и никто не понимает как это серьезно;

• не понимают, почему в жизни происходит так, а не иначе…

Дети беззащитны перед произволом взрослых. Они — самые уязвимые члены общества. Только вместе мы можем защитить их от опасности.

На телефон доверия звонят РОДИТЕЛИ, когда:

• обеспокоены изменениями в поведении своих детей;

• переживают за их будущее;

• сомневаются, ищут решение, спрашивают информацию и очень хотят просто выговориться……

• по поводу взаимоотношений между взрослыми членами семьи, особенно в период развода или после него;

В чем преимущества беседы с телефонным консультантом?

• При телефонном общении у ребенка есть возможность рассказать обо всем, что тревожит, оставаясь неузнанным — телефонная помощь анонимна.

• Многие, особенно подростки, считают, что обращение за помощью — признак слабости. При телефонном разговоре можно быть уверенным, что никто посторонний не узнает о его проблемах — телефонная помощь конфиденциальна.

• Консультантами телефона доверия являются специалисты, прошедшие соответствующее обучение. Это люди, способные внимательно слушать, всегда готовые помочь, и принимающие человека таким, какой он есть, не осуждая его и не навязывая ему свою точку зрения. При необходимости они всегда подскажут куда обратиться.

Чтобы получить консультацию психолога Детского телефона доверия, не нужно заранее записываться и ждать приема несколько дней или даже недель. Нужно просто позвонить по номеру 8 800 2000 122 с любого стационарного или мобильного телефона и короткий номер 124 только с мобильного и дождаться ответа консультанта.