Уважаемые посетители нашего сайта! Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в нашем учреждении. Ваше мнение очень важно для нас, и поможет нам стать лучше!
Такая оценка является одной из форм общественного контроля. Она проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры и повышения качества их деятельности.
Перечень организаций, в отношении которых с определенной периодичностью (не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одних и тех же организаций), согласно Федеральному закону №256-ФЗ, проводится независимая оценка, определяет общественный совет, на который возложены функции по ее проведению.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
– открытость и доступность информации об организации культуры;
– комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
– время ожидания предоставления услуги;
– доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
– удовлетворенность качеством оказания услуг.
Приказ об утверждении плана по улучшению качества услуг на 2023 год от 30.12.2022г
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг на 2023 год_от 30.12.2022
Приказ об утверждении плана по улучшению качества услуг на 2022 год от 30.12.2021г
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг на 2022 год_от 30.12.2021
Независимая оценка качества предоставления услуг от 2020 года
Результаты независимой оценки качества деятельности МБУК ДК «Знамя труда» по данным за 2020 год
Приказ об утверждении плана по улучшению качества услуг на 2021 год_от 30.12.2020г.
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2021 год
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2020 год
Независимая оценка качества предоставления услуг от 2017 года
Результаты независимой оценки качества деятельности МБУК ДК «Знамя труда» по данным за 2017 год
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2018 год
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2019год
Вернуться на главную / Независимая оценка качества деятельности