Уважаемые посетители нашего сайта! Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в нашем учреждении. Ваше мнение очень важно для нас, и поможет нам стать лучше! 

Такая оценка является одной из форм общественного контроля. Она проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры и повышения качества их деятельности.

Перечень организаций, в отношении которых с определенной периодичностью (не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одних и тех же организаций), согласно Федеральному закону №256-ФЗ, проводится независимая оценка, определяет общественный совет, на который возложены функции по ее проведению.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
– открытость и доступность информации об организации культуры;
– комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
– время ожидания предоставления услуги;
– доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
– удовлетворенность качеством оказания услуг.

Перейти к оценке организации

Федеральный закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Информационная карточка  МБУК ДК «Знамя труда» на официальном сайте РФ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

Приказ об утверждении плана по улучшению качества услуг на 2023 год от 30.12.2022г
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг на 2023 год_от 30.12.2022

Приказ об утверждении плана по улучшению качества услуг на 2022 год от 30.12.2021г
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг на 2022 год_от 30.12.2021

Независимая оценка качества предоставления услуг от 2020 года

Результаты независимой оценки качества деятельности МБУК ДК «Знамя труда» по данным за 2020 год

Протокол № 2 заочного заседания Общественного совета при управлении культуры и архивного дела Тамбовской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры от 27.11.2020

Протокол № 1 заседания Общественного совета при управлении культуры и архивного дела области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры от 27.03.2020

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг населению МБУК ДК «Знамя труда» на 2021 год

Приказ об утверждении плана по улучшению качества услуг на 2021 год_от 30.12.2020г.

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2021 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2020 год

Независимая оценка качества предоставления услуг от 2017 года

Результаты независимой оценки качества деятельности МБУК ДК «Знамя труда» по данным за 2017 год

Протокол заседания Общественного совета при управлении культуры и архивного дела Тамбовской области от 12.09.2017г.

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2018 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг населению на 2019год

Вернуться на главную / Независимая оценка качества деятельности 

Вернуться на главную